miércoles, 29 de mayo de 2019
martes, 21 de mayo de 2019
SESIÓN 7 ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN
ACTIVIDAD 1 ANÁLISIS DE DATOS RECABADOS.
Son 4 amigos que se
reunirán a cenar
1.Son 2 mujeres y 2 hombres.
2.-Uno de los hombres cocinará ravioles. Fernando
no llevará estofado por tanto: Fernando
cocinará los ravioles. Descartando así a Diego como preparador de los
ravioles. (Descartadas automáticamente las mujeres)
3.- La señorita Barrios está a dieta, y le
dice a Vargas, comerá solo lo que ella cocine, las personas que están a dieta
por regular comen ensalada.
4.- Tina pidió a la persona que preparará
la ensalada la realice con vegetales crudos. Nos encontramos con las 2 mujeres
del grupo, descartando a Tina como la encargada de preparar la ensalada,
deducimos que será Pamela Barrios
la encargada de la ensalada, y por tanto Vargas sería el apellido de Tina: Tina Vargas.
5.-Diego y Ríos piensan que la chica que
preparará el estofado es delgada y será quién podrá comer todos los platillos. Como
una de las chicas está a dieta y ya
comentó que solo comerá lo que ella prepare (Pamela Barrios, ensalada), tenemos
entonces a Tina que cocinará
el estofado. Deducimos que
aquí intervienen los 2 chicos platicando y haciendo referencia a la chica que
prepara el estofado, con lo cual diremos que Ríos es el apellido del otro
hombre del grupo: Fernando Ríos
Aquí también descartamos
a Diego como posible preparador del estofado.
Rodríguez cocinará el
pastel y pregunta a Fernando y a Tina de que sabor lo prefieren. Diego Rodríguez es el encargado
del pastel esto dado que Pamela está a dieta y no come pastel, y los otros 2
integrantes del grupo están siendo cuestionados sobre el sabor deseado. Además
descartamos a Fernando y a Tina con el apellido Rodríguez.
Así
concluimos que:
1.- Pamela Barrios----Ensalada. 3.- Fernando Ríos---Ravioles
2.- Tina Vargas---Estofado. 4.- Diego Rodríguez---Pastel
Publicado 21-05-2019
viernes, 17 de mayo de 2019
ACTIVIDAD 2 PLANEACIÓN Y APLICACIÓN DE ENTREVISTA
La entrevista fue realizada a personas
de entre 15 y 40 años, para analizar la influencia de Facebook en las compras
que decidieron realizar por e-commerce, desde la perspectiva de su edad. La primer encuesta fue dirigida a persona de más de 30 años, y la entrevista por audio es a un joven de 18 años.
CUESTIONARIO
¿Cuál es su nombre?
¿Cuál es su edad?
¿Cuánto tiempo al día dedicas a las
redes sociales?
¿Qué redes sociales utilizas con mayor
frecuencia?
¿En cuál de las redes sociales que utilizas
observas mayor promoción de productos ofertados por e-commerce?
¿Por qué utilizas Facebook?
¿Qué tipo de páginas sigues por Facebook?
¿Qué cantidad de productos compraste por
comercio electrónico en el periodo octubre-diciembre del 2018?
¿Cuál fue la forma de pago?
¿Cuál es tu experiencia en la compra por
e-commerce?
ENTREVISTA
¿Cuál es su nombre?
Juan Francisco
¿Cuál es su edad?
39 años
¿Cuánto tiempo al día dedicas a las
redes sociales?
Tiempos libres
en mi horario laboral, y en casa. Aproximadamente 3 horas al día.
¿Qué redes sociales utiliza con mayor
frecuencia?
Facebook,
WhatsApp
¿En cuál de las redes sociales que utilizas
observas mayor promoción de productos ofertados por e-commerce?
Facebook
¿Por qué utilizas Facebook?
Por distracción,
por información.
¿Qué tipo de páginas sigues por Facebook?
Grupos de
ventas
¿Qué cantidad de productos compraste por
comercio electrónico en el periodo octubre-diciembre del 2018?
7
productos entre los que se encuentran celulares, herramientas, automóvil, entre
otros
¿Cuál fue la forma de pago?
Efectivo
y débito.
¿Cuál
es tu experiencia en las compras por e-commerce?
Satisfactoria en general, excepto en 2
productos electrónicos que se descompusieron en tiempo menor a un mes.
SESIÓN 6 INVESTIGACIÓN DE CAMPO
ACTIVIDAD 1 BITÁCORA DE INVESTIGACIÓN|
16
DE MAYO DE 2019 HORA 13:20 HRS
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LUGAR:
POZA RICA VERACRUZ
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INVESTIGADOR:
Maricruz Villanueva Pineda
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PROYECTO
DE INVESTIGACIÓN: Influencia de Facebook en el e-commerce realizado en México
de octubre a Diciembre 2018.
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OBJETIVO
DE LA INVESTIGACIÓN DE CAMPO: Conocer y analizar, punto de vista de los
usuarios de Facebook, respecto a la publicidad promovida en esta red social,
y de qué manera los induce a la compra de bienes y/o servicios por
e-commerce. Determinar si se vieron influenciados por Facebook en las compras
realizadas en el Último trimestre de 2018
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ACTIVIDADES NO REALIZADAS
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DETALLES OBSERVADOS DURANTE LA VISITA
EN CAMPO. Fui a esperar a un par de jóvenes a la salida de su Preparatoria, y
pude darme cuenta que en el momento que reciben su celular(es recogido por
las autoridades educativas durante clases) la actividad primordial es
ingresar a redes sociales a revisar publicaciones.
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INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS RECABADOS
Y DETALLES DURANTE LA VISITA EN CAMPO. Al platicar con los jóvenes, respecto
a las redes sociales me pude dar
cuenta que son una gran influencia entre muchachos de esa edad, ya que
muestran una satisfacción al conocer e intercambiar información por las redes
sociales, mencionaron que la más utilizada por ellos es Facebook, les gusta
por las interacciones con los demás usuarios. Y al exponer el tema del
comercio electrónico, se mostraron optimistas en el uso de Facebook por la
publicidad ahí expuesta. Mencionaron además que están familiarizados con el
E-commerce y que les agrada poder comprar productos por este medio.
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IMPACTO EN LA EXPERIENCIA DE LA VISITA
EN CAMPO. Es sorprendente la cantidad de horas que dedican los jóvenes a las
redes sociales, esto da pauta para que las publicaciones de venta productos
puedan ser visualizadas en todo momento y así, predisponer al joven en la necesidad
de compra. El relacionarse con usuarios de otros países e interesarse por
comprar por comercio electrónico productos que sus amigos de otras ciudades o
países utilizan o promueven.
En las
compras que realizaron durante el Último trimestre del año 2018, tuvo
influencia también el Buen Fin, promocionado en redes sociales como Facebook,
y mostrando a través de imágenes los productos de interés y moda entre los jóvenes.
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16
DE MAYO DE 2019
HORA 19:30 HRS
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LUGAR:
POZA RICA VERACRUZ
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INVESTIGADOR:
Maricruz Villanueva Pineda
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PROYECTO
DE INVESTIGACIÓN: Influencia de Facebook en el e-commerce realizado en México
de octubre a Diciembre 2018.
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OBJETIVO
DE LA INVESTIGACIÓN DE CAMPO: Conocer y analizar, punto de vista de los
usuarios de Facebook, respecto a la publicidad promovida en esta red social,
y de qué manera los induce a la compra de bienes y/o servicios por
e-commerce. Determinar si se vieron influenciados por Facebook en las compras
realizadas en el Último trimestre de 2018
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ACTIVIDADES NO REALIZADAS
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DETALLES OBSERVADOS DURANTE LA VISITA
EN CAMPO. Asistí al domicilio familiar de mi amigo Francisco Hernández y
realice encuesta, dirigido a personas de 30 a 40 años.
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INTERPRETACIÓN DE LOS DATOS RECABADOS
Y DETALLES DURANTE LA VISITA EN CAMPO. Al platicar con mi amigo y su esposa
me comentan que utilizan las redes sociales en cada tiempo libre durante su
horario laboral, y que al llegar a casa, nuevamente revisan publicaciones en
sus redes sociales, coinciden en que la más utilizada en Facebook. Respecto al
e-commerce, mencionaron que efectivamente han compraron varios artículos durante
el 2018, y durante el último trimestre, se vieron influenciados por las promociones
que proponía el “Gran Fin”. Consideran que Facebook, es una plataforma que
influye en las compras, por medio de los videos, imágenes, sonidos etc.
además que al compartir la publicidad de un usuario a otro van generando la
visualización continúa de la publicidad, aunado a las constantes estrategias
de campaña de marketing.
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IMPACTO EN LA EXPERIENCIA DE LA VISITA
EN CAMPO. Aun siendo personas adultas con responsabilidades laborales y
familiares, dan espacio a la navegación por redes sociales.
Las compras realizadas por e-commerce,
son frecuentes, debido a la gran cantidad de publicidad a la que están expuestos.
La influencia de las redes sociales es
cada vez mayor, entre las diferentes edades de los usuarios
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ACTIVIDAD 2 ANÁLISIS Y ABSTRACCIÓN DE INFORMACIÓN
INTRODUCCIÓN
Las
redes sociales se encuentran en constante evolución utilizadas originalmente
con fines educativos, posteriormente como base de intercambio de información
social, cultural y personal, uniendo a comunidades de amigos, familiares y
profesionistas, rompiendo fronteras entre ciudades, países y continentes teniendo
coma base principal el internet.
La
famosa red social, Facebook, nombrada así por la cantidad de usuarios que
tienen un perfil en esta plataforma; propicia las interacciones individuales y
grupales gracias a la posibilidad de compartir imágenes y mostrar reacciones de
los participantes de su grupo.
Una
de las opciones de Facebook es la de comercializar productos a través de páginas
dadas de altas y personalizadas por los usuarios, dando paso así al e-commerce,
que es difundido entre la red, mediante los like y compartiendo páginas de
productos y servicios.
Podemos
observar diferentes modalidades en el comercio electrónico como: B2C (negocio a
consumidor, B2B (negocio a negocio), C2C (consumidor a consumidor) G2C (gobierno
a consumidor), M Commerce (Comercio Móvil).
MARCO
TEÓRICO
Una
red social es una estructura capaz de comunicar entre sí a personas o
instituciones a través de internet, se pueden establecer relaciones que creen
grupos o comunidades con intereses comunes. Estas suponen un contacto ilimitado
y en tiempo real gracias a la interactividad definida así por (Penguin, 2018) .
Las
páginas de marca en redes sociales se han convertido en una foma de comunidad
virtual de marca donde los consumidores siguen a sus marcas favoritas y se
comunican con ellas. Durante esas interacciones se pueden desarrollar
relaciones emocionales entre la marca y el consumidor. (Palazón, Delgado, & Sicilia,
2014) .
Una
de las redes sociales más populares y con mayor número de usuarios es Facebook, creada en 2004 por Mark Zuckerberg, originalmente creada con
fines académicos de su Universidad, posteriormente se expandió a otras
instituciones académicas de Estados Unidos. (Castrejón,
2012)
Poco a poco Facebook fue adquiriendo usuarios de todo el mundo, interactuando
de manera activa, en tiempo real, dando paso a una nueva forma de agrupamiento
social, donde se comparten estilos de vida, cultura, educación, entre otros.
En
la actualidad Facebook ha pasado de ser una plataforma virtual de
entretenimiento, a ser una plataforma ideal para difundir el proceso de
compra-venta de productos denominado e-commerce (comercio electrónico) que hace
referencia tanto al comercio minorista en línea como a las transacciones electrónicas.
(Rancea) .
El
comercio electrónico ha ido evolucionando, de ser un simple catálogo de
productos y servicios, construido a partir de una página estática, con un poco
de mantenimiento a llegarse a convertir en uno de los medios más indispensables
para realizar ventas y generar ganancias, el mercado se ha ido asentando en
muchos casos el modelo de negocio que pasa a ser un medio más, para llegar al
cliente que en las empresas tradicionales. (Hazael, 2012) .
En
el comercio electrónico se busca eliminar las intermediaciones de los canales
habituales de distribución entre los vendedores y los compradores, al pasar de
la cadena tradicional proveedor-productor-mayorista-detallista-consumidor, a
una estrategia de mercadotecnia directa que ofrezca los productos y servicios
al consumidor sin ningún intermediario. (Eduardo,
2012) .
En
México los jugadores principales de E-commerce son Mercado libre y Amazon.
El
29 de mayo de 2000, se publicaron en el diario oficial de la federación las reformas
a las leyes y códigos relacionados con la contratación y transacción por medios
electrónicos. Estos son el Código Civil para Cd. De México en materia común y
para oda l república en materia federal; el código Federal de Procedimientos
civiles y la ley federal de protección al consumidor. (Castrejón,
2012)
A
partir de ese momento, el comercio electrónico en México se encuentra regulado
mediante normas que están dirigidas a la protección de los consumidores y a la
validez de los contratos comerciales realizados en los medios electrónicos,
algunas de estas disposiciones jurídicas son la Ley Federal de protección al
consumidor, Código de Comercio, Código Civil Federal. (Rancea)
Facebook
es la red social que resulta ser la ganadora en redes sociales para el comercio
electrónico, sobre todo, gracias a que es la red social que mayor número de
usuarios tiene. Esos datos se han podido saber gracias al análisis de BI
Intelligence, en el que se analiza el impacto de los social media, en el
comercio electrónico. (Fran, 2015) , otro estudio
realizado por el Universal (Techbit "El Universal", 2018) donde mencionan que
a partir de octubre de 2018 Facebook cuenta con 2.234 mil millones de usuarios registrados.
Una
de las ventajas del comercio electrónico es el amplio abanico de opciones que
permite el entorno y plataformas digitales. Los usuarios consideran atractiva
la opción, que les dan para realizar pagos. Una investigación de Todocommerce
nos dice que en México, utilizar varios canales de pago sigue siendo una
tendencia, la tarjeta de débito y, en efectivo (Oxxo, farmacias, etc.) son los
protagonistas. (Blacksip, 2018)
Aun
cuando la cultura mexicana aún se mantiene un poco temerosa ante las compras
mediante el comercio electrónico por temor a ser víctima de fraude, el
e-commerce va en crecimiento. La estimación a junio de 2018 aumentó un 18%
respecto a junio de 2017. (Sinapsis MKT
& sales Consulting, 2017) .
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SESIÓN 8 ACTIVIDAD 2 PRESENTACIÓN MULTIMEDIA Y EXPOSICIÓN DE RESULTADOS https://www.youtube.com/watch?v=DqsAN2gfyDA
